Consultoria em hospitalidade premium e luxury
O alto padrão não termina na estrutura.Começa na experiência
Unimos posicionamento, operação e pessoas para transformar negócios premium em experiências memoráveis.
Parceiro SEBRAE
Projetos em oito estados
nosso olhar
Carinho gera experiência. No alto padrão, a estrutura impressiona, mas é o cuidado que fica na memória de quem chega.
Hotelaria
Residencial
Varejo premium
20+
anos de atuação em hospitalidade de alto padrão
8
estados com projetos assinados
16
hotéis, pousadas e resorts atendidos
2
escritórios, em São Luís e São Paulo
diferenciais
Especialistas em alto padrão, do conceito à operação
Foco exclusivo no alto padrão
Atendemos somente os segmentos premium e luxury.
Experiência dentro e fora do Brasil
Mais de 20 anos em hotelaria, varejo e residencial.
Referência em atendimento
Nossa especialidade, não um complemento.
Presença nacional
São Luís, São Paulo e projetos em oito estados.
projetos assinados
Marcas que confiaram à LPM a sua experiência
segmentos
Para quem trabalhamos
Hotéis, pousadas e resorts
Da concepção do empreendimento à rotina da operação. Conceito, marca, padrões de serviço e equipes preparadas para receber bem, em hotéis boutique, pousadas de charme e resorts.
Residenciais de alto padrão
Mentoria para empreendimentos que querem oferecer a seus moradores serviços e hospitalidade à altura do projeto.
Varejo premium
Treinamentos e avaliação da experiência para lojas que tratam o atendimento como parte da marca.
soluções
Do projeto no papel à equipe na linha de frente
Concepção e marca
Concepção de projetos hoteleiros
Conceito, posicionamento e modelo de serviço para novos hotéis, pousadas e resorts premium e luxury.
Concepção e marca
Branding e rebranding hoteleiro
Posicionamento e reposicionamento de hotéis, pousadas e resorts que querem ser percebidos pelo valor que entregam.
Concepção e marca
Mentoria para residenciais de alto padrão
Serviços e hospitalidade de luxo pensados junto com o empreendimento, desde o início do projeto.
Qualidade
Programa de Gestão da Qualidade
Padrões, processos e acompanhamento para que a excelência aconteça todos os dias, não só nos dias bons.
Qualidade
Cliente Oculto
Avaliação discreta e criteriosa da experiência real do seu cliente. Exclusivo para marcas premium e luxury.
Pessoas
Treinamentos para hotelaria e varejo premium
Programas personalizados para líderes e equipes operacionais, desenhados para a realidade do seu negócio.
quem conduz
Léo Marques, dedicado ao setor de hotelaria e experiências exclusivas
“Destinos e hotéis com pessoas qualificadas e estratégias bem definidas encontram seus resultados de forma mais ágil e sustentável.”
Léo Marques
Diretor geral e sócio fundador da LPM
Mais de 20 anos em hospitalidade, com passagem por Accor, Atlântica, IHG e Louvre Hotels, e vivência em experiência do cliente na Disney e na Apple. Palestrante e professor convidado de pós-graduações.
dúvidas
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre como a LPM trabalha e para quem.
1. O que faz uma consultoria em hotelaria de luxo?
Uma consultoria em hotelaria de luxo ajuda hotéis, pousadas e resorts a definir o conceito, a marca, os padrões de serviço e a preparação das equipes para entregar uma experiência à altura do posicionamento premium. Na LPM, esse trabalho vai da concepção de novos empreendimentos à gestão da qualidade da operação.
2. A LPM atende hotéis boutique e pousadas?
Sim. Atendemos hotéis boutique, pousadas, hotéis e resorts que atuam ou desejam atuar nos segmentos premium e luxury, tanto em novos projetos quanto em negócios que buscam se reposicionar.
3. A LPM atende negócios fora da hotelaria?
Sim. Também atuamos com condomínios residenciais de alto padrão e lojas de varejo premium, sempre com foco em serviço, atendimento e hospitalidade.
4. Os treinamentos são personalizados?
Sim. Os programas de treinamento são desenvolvidos para a realidade de cada cliente e atendem tanto líderes quanto equipes operacionais de hotelaria e varejo premium.
5. A LPM atende em todo o Brasil?
Sim. Temos matriz em São Luís (MA) e filial em São Paulo (SP), com projetos assinados em oito estados: Maranhão, Pará, Piauí, Ceará, Bahia, Rio de Janeiro, São Paulo e Paraná.
contato
Vamos desenhar a experiência que o seu negócio merece entregar?
Conte sobre o seu empreendimento e agende uma conversa com a nossa equipe.