O turismo & a hotelaria profissional passam por aqui
No atual cenário do mercado, este acirrado e repleto de destinos turísticos estruturados e produtos hoteleiros muito bem formatados, o cliente toma sua decisão baseada em fatores estratégicos e nós da LPM, especialistas em gestão de turismo e em operações hoteleiras, saberemos lhe conduzir rumo aos melhores resultados.
Agende uma reunião conosco e conheça nossa metodologia de trabalho.
Soluções
Consultoria em Turismo
- Inventário turístico
- Marketing de destinos
- Formatação de roteiros e produtos
- Comercialização de produtos turísticos
- Logística e operação turística
- Pesquisa de mercado
- Mentoria em gestão pública do turismo
- SGS
- Gestão da qualidade em equipamentos turísticos
Consultoria em Hotelaria Premium & Luxury
- Branding e posicionamento estratégico de marca
- Formatação de conceitos para experiência do cliente
- Gestão de experiência do cliente e serviços
- Cliente oculto
- Auditoria operacional de serviços
QUEM SOMOS
Cristiane Muller
Consultora Especialista em Marketing e Promoção Turística
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cris.muller@lpmconsultoria.com.br
Bacharel em Turismo e Administração, Pós Graduada em Gestão de Marketing.
Experiência em gestão pública e consultoria em turismo nas áreas de promoção, marketing, desenvolvimento de produtos e roteiros, branding de destino, inteligência e acesso a mercado.
Gestora de turismo do Governo Estadual de Minas Gerais e do Maranhão por mais de 10 anos. Experiência internacional em hotelaria e voluntariada no primeiro programa Volunteers da OMT (organização mundial do turismo) no Brasil.
Léo Marques
Consultor Especialista em Hotelaria Premium e Luxury
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leo.marques@lpmconsultoria.com.br
Bacharel em Hotelaria pela UFMA, Pós-graduado com MBA em Marketing e Vendas, Especialização em Gestão e Consultoria Empresarial. Formação em Gestão de Serviços pela FGV e em design de experiência. Certificação em segmentação de negócio de Luxo pela ESPM – SP.
Mais de 10 anos de experiência em empresas multinacionais, nacionais e locais, trabalhando sempre com Hospitalidade, Serviços, Atendimento ao Cliente, Marketing e Vendas (Accor, Atlântica Hotels, IHG Hotéis, BHG Hotéis e Allia Hotels).
Vivência internacional na Disney e Apple em gestão da experiência do cliente (USA).
É professor convidado de Pós-graduações em Experiência do Cliente e Marketing.
Missão
Inovar e entregar soluções em turismo e hospitalidade para negócios e destinos turísticos.
Visão
Ser referência nos mercados do Maranhão, Piauí, Pará e Ceará até 2025, como especialistas em turismo e hospitalidade, apresentando soluções que irão levar as empresas e destinos turísticos a alcançarem seus resultados.
Valores
Transparência, inovação, efetividade, sustentabilidade e cooperação.
Propósito
Promover transformação no turismo e hospitalidade.
CASES
Turismo
Hotelaria
